超市店长如何做好现场管理

  一个超市店长的一天是相当繁忙的，工作内容多，变化大，往往忙了这头，丢了那头，临准备下班时，又会想起还有什么事没有安排好。

  所以，最有效的方法是通过时段的工作重点，即使有临时发生的事情来，也能作出适当的调整。

  明确了自己每天必须要做的事和实施的时段，就不会遗漏；即使临时发生紧急事情要处理，事后也会自己想办法补做，有条不紊、忙而不乱。

  2、不能把“三班制”简单化，可以辅以“日班”、“串班”、“半班”、“跳时班”、“固定时段班”等多种形式

  大型综合超市的员工人数多，分散到各个部门，又要翻班，又要轮休，实际在班是很少的，一些小部门只有1—2名员工在岗，要提高工作效率，就必须有意识的对员工进行分配组合，按不同的技能、性格、体质等因素巧妙组合，以能充分发挥每一位员工的积极性。当主管助理都不在岗的时候，可以指定一位比较认真负责的员工临时任组长，被指定者的自我感觉绝对良好，会有一种强烈的自我表现欲望，“我一定要做的比主管在的时候更好”！

  成功的经验告诉我们，对促销员应该实行商场和厂方联合管理。我们可以与厂方签订一个联合管理促销员的协议，包括促销员与商场员工必须共同遵守的规章制度；

  促销员的工作重点、权利和义务；促销员的奖惩、分配必须与商场对他的综合考评与销售业绩挂钩等，其中最主要的四点是：

  2、促销员以促销本厂产品为主，当顾客有其他需求时，有义务协助商场对顾客进行其他商品的促销。

  3、当本厂产品销售空闲时段，要接受商场的统一调配，到其他部门临时协助工作。

  4、促销员违反商场规章制度时，除了要受到与商场员工同样的处罚以外，厂方要承担连带的处罚。

  要做到这一点，首先是我们不能把促销员当成外人看待，要象对待自己员工一样耐心的指导他们，严格的要求他们，热忱的关心他们。

  促销员大多是下岗的工人，他们很珍惜现在的一份工作，他们的本意也是想做好工作的，只不过缺乏销售经验或以前散漫惯了，他们需要帮助，需要关怀，更需要得到尊重，只有当他们的积极性得以充分发挥出来时，这是一支不可小看的生力军，能为我们商场的销售作出不可低估的作用的！