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《巴伦周刊》英文深度报道:达达携手京东打造小时购零售数字化看中国

来源:bob的网页地址    发布时间:2023-12-25 21:01:34

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  《巴伦周刊》英文版编者按:七年来,达达集团始终致力于帮助中国零售业实现数字化转型。如今,达达与其战略合作伙伴京东集团共同推出一项新的本地服务,似乎正打破这个全球最大消费市场线上和线下零售之间的壁垒。

  达达集团成功开辟了一个新的垂直市场。这家成长型科技公司以“万千好物即时可得”为愿景,正在联合京东集团将“购物街”零售模式引入中国最大的电商平台。

  这项服务名为“京东小时购”——京东APP首页推出的即时零售和配送服务窗口。这是自2016年京东成为达达集团的战略投资者以来,两家公司在多层次密切合作基础上,共同打造的最新的行业首创模式。

  京东小时购将京东5.3亿年活跃用户与超过10万家全品类实体零售门店连接起来,并通过达达快送的即时配送服务,将本地商品快速送到消费者手中。它旨在提供更快、更便捷的网上购物体验,同时也为传统零售门店引入更多线上消费者。

  京东在行业内首创“B2C+即时零售”双首页,模糊了线上和线下购物的界限。平台上的消费者不但可以享受“当日达”“次日达”,也能够体验到身边好店商品小时速达的即时零售服务。

  达达集团认为,疫情之前,在中国这样的超级市场使用APP进行日常消费已经很普遍。双方的创新合作进一步揭示了电商的未来趋势。对于投资者来说,这在某种程度上预示着增长潜力。

  京东小时购于今年10月初正式推出,恰逢中国一年一度的网络购物狂欢节11.11之前。11月11日又称为光棍节,线上零售平台推出各项促销活动,吸引消费的人购物。京东是发起大促的电商巨头之一。

  11.11购物节产生的销售额是中国零售业的重要组成部分,超过美国“黑色星期五”(BlackFriday)和“网络星期一”(CyberMonday)的总和。数量庞大的线上消费者推动了销售额的增长。根据中国互联网信息中心的最新数据,中国线亿,比美国人口两倍还多。

  京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑表示:在过去十年里,11.11大部分都是电商发起的线上促销活动。今年因为有了小时购,超过10万家传统零售门店能够参与其中。

  如何实现呢?消费者只要打开京东APP,会发现首页右上方新增了“附近”频道。点击这里可以进入后,就能看到基于地理位置附近3-5公里范围内的各类实体零售门店。在APP下单后,就可以享受商品小时送达的“小时购”服务。

  京东APP的“B2C+即时零售”双首页模式让我们消费者在电商和实体门店购物之间自由切换。这在某种程度上预示着,从日常百货、药品到电子商品、家用电器、美妆和服装等所有商品,几乎都能够最终靠一个让人信服电商APP即刻获得。

  对于达达和京东而言,“小时购”帮他们进一步渗透线下零售市场。对于实体零售商来说,小时购帮他们实现数字化并拥抱网络站点平台。而对于消费者来说,中国最受欢迎的电商APP已经将履约时效从“次日达”加速到“小时达”。

  达达与京东的深化合作表明,在两个不断壮大的细分市场上,两家公司把握住了中国消费零售业的脉搏。疫情恢复之后,中国即时零售行业也在持续增长。2020年,中国O2O市场规模超过了230亿美元。根据艾瑞咨询预测,超市O2O市场在2020年至2024年间的复合年增长率为62%。

  京东小时购将这一切结合起来。在达达集团今年一季度财报电话会上,高管们表示,京东和达达携手共赢,双方也确立了京东用户渗透突破50%的业绩目标。

  国际商业咨询公司IbisIdeas的顾问JoannaKeeling认为:在欧洲或美国市场,我们还未曾发现类似的商业模式。”

  “市场中有电商巨头,能实现次日或当日配送到家。同时,市场中也有本地商店,其中不少在疫情期间就开启自配送服务。而小时购在同一个平台上整合了两者,为本地零售商和互联网巨头创造了新的销售机会。这项服务对市场的双方都带来一定的好处。”她表示。

  让值得信赖的本地实体零售商加入电商APP,得以实现“万千好物即时可得”,这是电子商务行业良性循环发展的一个积极表现。

  达达集团的商业模式经过市场考验,京东小时购也是其延伸。这家沃尔玛投资的企业具有两大核心业务,且均与京东合作紧密。京东到家是领先的即时零售平台,链接超过10万家实体零售门店;达达快送是可供零售伙伴和个人使用的即时配送平台。

  最初,达达推动全国连锁商超实现零售数字化,并逐步将能力赋能至区域零售商,显示了其模式的可拓展性。借助在零售门店数字化和即时配送方面的长期积累和一马当先的优势,达达集团在过去几年中实现了强势的收入增长。以2021年一季度为例,京东到家营收达到7.8亿元人民币,两年复合增长率97%。

  达达和京东认为,在京东原本的“当日达”、“次日达”服务基础上,加入本地即时零售供应链模式,将打破业绩增长的“天花板”,打造第二条增长曲线。

  “我们在欧洲和美国也看到线上和线下零售商达成合作,”来自国际商业咨询公司Ibis的Keeling表示。“例如那些与零售商和餐馆合作,提供日杂百货和外卖配送的明星公司。他们在疫情期间增长迅速,消费者也乐于选择他们。”