京城大型商场超市双语手语服务全面发动

  北京市商务局本年公布了《2007年北京市商业服务业标准公共场所英语标识作业施行方案》，其间一项重要方针是施行优质服务，大力推动商业服务业训练。商业服务业职工将有4万人参与英语服务训练，2万人参与手语训练以及各项礼仪服务技术训练。依据施行方案，从本年4月起，京城大商场大超市将开端对公共场所英文标识各类标牌做调整替换。

  紧迫分散通道、信用卡结算货台、称重台……记者昨日在新街口物美大卖场看到，该超市一切的产品标识和服务提示牌都在3月26日前改成了中英文双语提示，包含退换货须知、会员须知、店肆运营各种服务介绍、开发票须知、存包流程，以及店内购物导向牌、产品品类标识牌等。超市总服务台的作业人员和首要收银员、售货员通过职业英语的训练，都能用英语为外国的顾客供给服务。据了解，物美为职工训练英语已投入了100万元，是北京首家供给中英文双语服务的大型超市。

  与此同时，今世商城、西单商场、燕莎商城、贵友大厦、翠微大厦等京城各大商场悉数发动了训练职工、替换双语标识等，方针是“奥运到来前一切北京要点店肆在每个岗位上有会英语的人才，完成店肆的无障碍服务”。