海南以“标杆药店”引领药品流转领域健康开展

  药品区、医疗器械区、中药区、保健食品区，分区严厉明晰、标识一望而知，并且是中英文对照，驻店的执业药师正在给顾客解说所购药品的需求留意的几点——11月12日上午，笔者走进坐落海南省琼海市博鳌镇的广益药品超市，规整的功用分区、夺目的标识指引让人耳目一新。

  笔者造访后发现，博鳌镇上的泓一堂药店也是如此。药店内的装饰古色古香，也有严厉的分区，显着的标识，药店显着方位悬挂着“监管职责牌”，工作人员一致佩带胸牌上岗。

  “这便是海南试点建造的‘标杆药店’。”据海南省食品药品监管局药品流转处处长吴华兵介绍，本年8月，海南省局印发了《关于展开“标杆药店”建造试点工作的告诉》，在曩昔建造“演示药店”的基础上，进步规范，主要在海口、三亚、琼海试点建造17家“标杆药店”，一起充沛的发挥“标杆药店”的演示引领效果，以促进海南零售药店规范化办理，进步海南零售药店全体形象和服务水平，保证人民群众和广阔游客的用药安全。

  为了更好地辅导“标杆药店”建造，海南省局还配套出台了《“标杆药店”建造辅导定见（试行）》《药品零售企业运营十禁绝》《服务条约》等准则，从“标杆药店”的功用分区、标识指引、人员装备、出售流程、药品储藏及陈设、安全防盗、内部装饰等方面作了严厉清晰的规则，并要求“标杆药店”供给24小时供药服务。其间，有条件的药店能够建立主动售药机，并设置中英文服务途径和24小时执业药师服务热线，能够经过付出宝、微信、现金等付出方法完结24小时无间断售药，并严厉依照GSP规范，保证主动售药机正常营运。

  “‘标杆药店’的建造，给药店运营带来了意想不到的社会效益和经济的效果与利益。”广益药品超市店长李娟深入感触到了“标杆药店”建造带来的优点。广益药品超市是琼海广益大药房的一家连锁店，本年以来，海南省局加大了对处方药出售的办理力度，在全省药店展开“违法违规出售处方药专项整治”，许多药店出售量下降，但广益药品超市的销量却保持着稳定增加的气势，比上年同期增加10%。

  “广益药品超市运营面积仅有80平方米，但咱们装备了4名具有药学、护理专业相关常识的出售员，我既是店长，也是执业药师。”李娟说，创立“标杆药店”不只是药店硬件设备的改动，更重要的是服务理念的改进和专业相关常识的进步。在创立过程中，海南省局和琼海市食品药品监管局为咱们供给了许多事务辅导，协助训练药店工作人员，本年咱们共参加了3次训练。药店每天下午也定时抽出半小时学习时刻，让职工了解店里每种药物的说明书，了解药物的功能、主治成效、忌讳等，以进步专业服务的技术。

  泓一堂药店店长陈丽娟对此也深有感触。在建造“标杆药店”的过程中，她顺畅考取了执业药师资格证。“‘标杆药店’要许诺‘药店运营十禁绝’，如禁绝出售假冒伪劣药品，禁绝从不合法途径购进药品，禁绝超范围运营药品和医疗器械等，这十禁绝严厉规范了药店运营行为，然后赢得顾客信赖。”陈丽娟快乐地说，“标杆药店”的建造不只促进了泓一堂药店的开展，对其他药店也起到了杰出的带动效果。现在，镇上的每家药店都在参照“标杆药店”的建造规范不断进行本身完善。

  据了解，海南省局将在明年初完结17家“标杆药店”的试点建造，从而向全省零售药店推行，以普遍进步海南药店的服务水平，促进海南药品流转领域的健康开展。（范南虹）