近场消费时代之社区购物中心

  后疫情时代，零售生态与生意模式也在重构发展，社区消费愈发成为零售业关注的中心。相对于其他业态，社区购物中心更有温度，因为经营的就是人与人之间的关系。社区是我们正常的生活的空间，在“家门口”逛街，商业更需要多一层亲和力。在吃饱穿暖之外，读书、健身、溜娃、联谊也是常见的社交需求。有些社区购物中心还承担着“会客厅”的功能，可见，打造一个有温度、有格调的购物中心，也是提升居民生活质量的需要。

  迈入新消费时代，满足那群消费的人对舒适性和体验感的需求，是购物中心应对线上竞争的法宝。未来如何让购物中心成为生活方式的一种选择，或是情感交流的载体，抑或是成为社区的活动中心，都将成为社区商业的发展趋势。“小而美”的社区购物中心正成为承载百姓生活和消费升级的主力军。

  一方面，社区购物中心是为了给辐射范围内社区居民提供便利而建立的，有满足社区居民购物、社交、服务、餐饮、文化休闲娱乐等综合需求的功能。体现为基本衣食住行的需求，便利性需求，休闲娱乐需求，以及自我实现的需求。

  另一方面，不同年龄层次也有不一样的需求。年轻人的需求以个性化、娱乐化、生活化、追求性价比为特点，中年人倾向于品质消费，而老年人更关注健康生活。

  所以对于社区型购物中心来说，运营的逻辑起点是大家都在追求理想的生活空间。

  社区购物中心按照服务范围和项目形态，常见分类有：内向型、邻里型、外向型、标准型、泛社区型。

  其中内向型的购物中心仅服务于本社区，且商品形态以底商为主，仅拥有服务于本社区内居民的生活服务功能；

  业态的多样化组合往往能够给购物中心带来不一样的效果，针对社区客群，给购物中心赋予个性化的标签，也能够更清晰地区分社区购物中心的经营策略。根据不同的业态组合，还可以将社区购物中心归纳为复合型、单一型、创新型、传统型这四种类型。购物中心想要增强品牌吸引力，不仅需要精准定位，还要创造出专属于自己的特色。

  社区购物中心中呈现品牌多元组合、“小而美”受追捧、线上线下结合、关注新消费机会等多元化发展成为趋势，总的来说，社区购物中心的发展与社区居民的生活需求紧密相关，社区里的商业必须以人为本。在存量时代，从满足顾客日常需求的传统购物场所，向综合性生活空间演变才是社区购物中心的主流趋势。

  社区购物中心随着社区结构、人口结构、生活方式以及消费需求的变化，社区商业在价值提升的同时，经营模式也面临着新的挑战。

  首先社区购物中心存在的最主体问题是功能定位不准确，社区购物中心功能定位的不确定性带来的是业态组合不合理的痛点。

  其次，来自线上的挑战，社区购物中心虽然离消费者很近，但在疫情后却仍然面临工作日客流骤减、线上平台不断抢占客流的问题，怎么样更好的解决这一难题成了购物中心生存的关键。

  1、的建筑形态目前还是以mall（盒子）为主的，占大部分的比例，少数购物中心选择以mall（盒子）+街区的形式。后疫情时代，一致认为带有敞开空间的街区的商业形态会流行起来，纯粹的盒子形态会受到限制，消费者越来越倾向于到自然、生态、有体验感的空间当中逛街或社交。

  2、对应的核心商圈为1-3公里范围，顾客步行约10-15分钟就可以到达，因为方便，这个商圈的消费贡献度能够达到50%-60%。

  3、经营面积需要与合理的商业定位、业态规划来配比，但体量太小的购物中心也很难承载社区消费和服务的种种需求。

  4、从商铺空置比例来看，少量的商铺空置对于购物中心的运营不会产生太大影响，但空置率长期达到特殊的比例，会导致不能有效吸引来客、提升坪效，而客流下降又会导致整体项目对品牌的吸引力不足，因此商铺空置如不能及时解决，将会造成恶性循环。

  5、在选择品牌进驻方面，品牌数量并非越多越好，一般配置100-200个品牌为宜。

  6、家庭全客群、家庭主妇、老年人群是主要消费群体；商务人士及Z世代人群的占比30%左右，这两种花钱的那群人也不容忽视；相比于年轻人的个性化需求，针对家庭全客群、家庭主妇和老年人群这三大客群的需求显得更为日常。

  7、规划设计依然是要以生活需求为主，社区购物中心始终做的是大众生意，对于Z世代这样的年轻人群应重视，但不能过于小众；其未来路径就是聚焦社区居民的基本生活需求，保持在便利性、商品定位和配套服务上原有优势，打造社区服务体系。

  凭借背靠“最后一公里”居民圈、消费客群清晰、与顾客无缝对接等优势，社区商业开始慢慢的变成为具有想象力的价值提升空间。社区购物中心未来发展的新趋势大概是三个方向：

  一、社区商业发展趋势是从功能型消费业态升级为陪伴型的消费业态。未来特点是生活化、社交化、多元化以及数字化；

  二、社区商业发展空间，到未来2030年中国城市化率预计达到66%-67%，会出现更多的新社区；

  三、社区商业多元服务。首先满足基本的生活需求，然后增加了购物、娱乐、社交等功能，还有一些社区型购物中心把办公租赁加进去，是所谓的“共享办公”，可以给很多创业的年轻人提供办公场所。近期还出现了一些新的服务功能，就是政府服务机构也可以入驻购物中心，发挥便民服务的作用，如等。

  总而言之，未来社区商业的体量巨大，且毛细血管众多。社区商业主体只要找准自己的细分市场，围绕着它把生意做透，那就足以在市场之间的竞争中占据自己的一席之地，成为城市里最蓬勃有力的终端商业神经元。返回搜狐，查看更加多