百货定位迷失之痛

  2008年金融危机迸发之后，我国社会消费品零售总额增幅就从21.6%敏捷下滑至15.5%，花钱的那群人日趋理性，寻求产品高的附加价值，低线城市消吃力增幅开端超越一二线城市。“十二五”期间，零售流转业也将朝着产品高的附加价值、资源战略整合、向低线城市扩张这几大首要方向革新。

  百货店，这个进口货的英文为Department store，本意即按部分办理的商铺。跟着我国城市消费特征的巨大改变，只是环绕知名度的日趋同质化的产品部分办理运营形式正日益面对应战，在高端消费和多元化运营鼓起的布景之下，百货店与化妆品等高的附加价值品类正进行着新一轮的转型晋级。

  依据我国百货商业协会计算，2010年，社会出售品零售总额中，高端消费同比增长了23%。许多高端百货店引入茱莉蔻、欧舒丹、科颜氏、悦木之源等高端差异化品牌之后，化妆品出售额遍及占有整店10%以上。凭仗高的附加价值的品牌结构，以及“最大极限让顾客满足”的运营理念，部分百货店在竞赛十分剧烈的区域商场站稳脚跟。

  可是，在这场百货店晋级战之中，并非全部都是赢家，有些百货店从开始的区域商场领导者逐步沦为边缘化的人物。

  1996年，无锡新国际百货以一线高端形象的定位入驻中山路商圈，成为中高档消费的标志。可是，跟着八佰伴、大东方等百货店的转型晋级，新国际百货的原有优势逐步削弱。为改变颓势，2009年年中，新国际百货转而“变身”为时髦馆，引入ZARA等多个年青时髦品牌，原先的BALLY、万宝龙等高端品牌则相继撤离，新国际由此失掉原先的高端位置。因为定位含糊，人气下滑，客流猛降，无锡新国际百货尔后运营日益惨白。

  上世纪90年代，新国际百货一向领跑沈阳高端消费商场，可是2006年今后，跟着卓展、西武和美美等高端百货的强势进入，新国际百货原有的优势逐步消失殆尽。大军压境之际，新国际百货反响过慢，原有顾客群也逐步丢失。2010年，包含娇兰、迪奥在内的多个高端品牌相继重新国际百货一店撤柜，化妆品出售堕入前史低谷。

  经过近10年的出资和开展，新国际百货在武汉共开设了6家分店，分别在各自的区域中确立了高端和时髦定位。可是，因为产品种类、品牌未与周边其他百货店构成差异，加上本身配套设备和服务体系不成熟，未能坚持本身中心定位，终究构成新国际百货武汉中心店和武昌店在近期重演了化妆品全面撤柜的“定位调整之变”。

  近几年来，新国际百货在国内多个城市或定位含糊，或转型失利，或大规模产品撤柜，虽然这些运营的失利并非典型事例，但却足认为鉴。

  作为港资百货店的代表，新国际百货集团化开展，品牌化运营，重视专业人才的培育，引入高端品牌，构成品牌效应的战略一向在业界别出心裁，构成了自己的共同竞赛优势。

  可是，当商圈内的消费特征产生显着的改变之后，成都王府井百货敏捷转型高端百货成为区域领导者，卓展百货经过高端消费文明的输出特立独行，重庆新世纪百货世纪新都全面改善软硬件环境，面貌一新成为一线品牌定位的高端百货，武汉广场售卖服务和“浅笑”，位居全国单店赢利前三甲，新国际百货的调整晋级之路却乏善可陈，定位一再改变、缺少有用服务等“硬伤”，是导致其一再失利的首要原因。

  事实证明，以高端品牌、高的附加价值和优质服务为战略导向的百货业态，在盈余才干方面将显着超越大卖场、连锁超市等运营业态，百货店和化妆品在竞赛格式产生显着的改变、竞赛日趋剧烈和同质化的当下，也有必要添加自己的附加值和差异化特性，才干成为这场革新中的终究赢家。