沃尔玛概况_山姆

  经过五十多年的发展，沃尔玛公司慢慢的变成了世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

  沃尔玛公司致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动电子设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。每周，超过2.65亿名顾客和会员光顾我们在27个国家和地区拥有的56个品牌下的11,500多家分店以及电子商务网站。沃尔玛全球2020财年营收达到5240亿美元，全球员工总数超220万名。沃尔玛将继续在可持续发展、企业慈善以及就业机会领域担任领军者的角色。

  作为一家全渠道零售商，沃尔玛宣布从2018年2月1日起将公司法定名称由“沃尔玛百货公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”变更为“沃尔玛公司(Walmart Inc.)”。本次变更公司法定名称，表明了沃尔玛逐渐重视为顾客提供无缝连接的零售服务，以满足顾客多种购物方式，包括在门店、网上、移动电子设备上购物，或是以门店取货和接受送货上门的方式购物。

  与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国从始至终坚持“服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

  沃尔玛对中国经济和市场充满信心，并致力于在中国的长期投资与发展。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛门店和山姆会员商店。

  目前沃尔玛在中国经营不同业态和品牌，包括沃尔玛门店和山姆会员商店。沃尔玛目前已经在全国170多个城市开设了400多家商场、21家配送中心。

  作为一家全渠道零售商，沃尔玛全渠道战略立足顾客体验，通过加速零售创新的数字化和规模化，融合实体门店和多个电商渠道，无缝链接线上线下，为顾客提供随时随地随心的购物解决方案。同时积极寻求广泛合作，扩大全渠道的布局，构建全渠道零售生态圈，为顾客省钱省时间，让他们生活得更好。

  沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任，女性员工占比约65%，管理团队近50%为女性。2013年初，公司又成立沃尔玛女性领导力学院，更好地推动了女性领导者在公司的成长与发展。

  秉持着目前良好的发展势头，沃尔玛将持续在华长期投资发展，未来线上线下齐头并进给顾客提供更好的服务。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。

  山姆成首个健康中心覆盖全国的会员制零售品牌。经过两年多的测试、升级和调整，山姆围绕大健康概念而打造的眼镜中心、助听中心和健康管理中心，已经在全国山姆门店建成网络，将于今年年底覆盖全国23个城市的36个门店。

  山姆宣布自有品牌Member’s Mark全面升级，对总共约700种商品中的250种做了全新升级，未来山姆还将根据会员的生活方式一直在优化，计划在2021年完成所有Members Mark商品的全面升级，真正让会员感受到“更好的生活尽在山姆”。

  全国所有沃尔玛门店均实现周边3至5公里的消费的人提供1小时“极速达“送货到家的服务，全国沃尔玛门店均已设立全品类拣货区，大幅度的提升拣货效率。

  沃尔玛中国宣布，未来5年将在武汉投资30亿元人民币，计划开设4家山姆会员商店、超过15家沃尔玛门店，加大武汉社区服务型产业布局，为当地零售市场注入新活力，更好地为武汉顾客和会员服务。

  山姆会员商店宣布，将在上海开设旗舰店，预计2021年内开业，这也是山姆在上海的第三家店。旗舰店坐落于上海自贸试验区外高桥新发展园区，30分钟车程可达浦东的全部核心区域和浦西的五角场、新江湾城等片区。

  这将是山姆在国内运营的最大独栋建筑，建筑总体量约70,000平方米，提供一个舒适、便捷和安全的空间，包含国内单层面积最大的山姆店，以及涵盖了餐饮、娱乐、生活及教育领域的服务区域，以满足会员全方位的高品质服务需求，此外，还将提供一个可容纳1100多个会员专享停车位的智能停车场。

  “沃尔玛到家”服务升级迭代，在全国约250家门店上线多家门店开通。每天9点至下午3点期间在“沃尔玛到家”下单时，提货方式选择“自提”，顾客可在一小时内前往就近的沃尔玛门店提取商品。

  约80亿元升级物流供应链，将在全国新建或升级10余家物流配送中心，以发展全渠道建设及更好地满足中国顾客对新鲜商品和便捷服务的需求。

  同时真正开始启动沃尔玛中国区块链可追溯平台。顾客通过扫描商品上的二维码，能了解到商品供应源头及沃尔玛接收的地理位置信息、物流过程时间、产品检验测试报告等详细信息。

  华南生鲜配送中心投入到正常的使用中，该项目超过7亿元人民币，是沃尔玛进入中国23年以来最大单笔投资。

  Omega 8项目，一个与中国初创企业一同快速成长的创新平台。依托Omega 8, 沃尔玛中国将与更多创新创业型企业合作，探索前沿科技在零售行业的应用，为解决零售痛点提供技术解决方案，从而更好地服务顾客。Omega 8自推出以来已经开展50余个项目的概念验证测试，并且已有5个项目在全国沃尔玛门店，山姆会员商店及配送中心落地推广。

  ，新增了品酒区、山姆厨房、路演中心等互动区域，旨在为会员家庭的每一位成员打造高互动性、趣味性的“山姆式购物体验”。

  沃尔玛新一代门店以“新鲜”、“省钱”、“便利”为核心，为顾客提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。

  卓越会籍”，首次对会籍进行分级，进一步突显了其为目标人群提供差异化商品及服务的战略。“卓越会籍”在现有个人会籍基础权益上，增加了多种权益 - 2%积分返券（每月封顶500元）、全年12张app免邮等。

  省钱无忧计划”，即卓越会员若全年累计节省金额小于升级费用，差额部分可抵扣次年卓越会员续费费用。这一创新举措相当于让会员可以先升级为卓越会员，享受所有权益，体现了山姆不断的提高会员价值的承诺。

  沃课堂”为员工提供场景化、多元化、游戏化的移动学习方式，帮助一线员工和总部及区域员工随时随地提升适应智能零售的新技能。“沃课堂”上线万名用户，日均活跃用户超过30%。

  。沃尔玛曾于2016年10月对达达-京东到家投资5000万美元，新的投资是双方商业合作协议的延伸，将进一步强化沃尔玛在中国的全渠道服务。

  ，双方将充分的发挥在各自产业的优势，重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作，一同探讨和开发零售行业全消费场景应用的升级，打造未来数字化零售的发展蓝图与行业标杆。

  ，双方将建立全面深度战略合作。双方将整合各自在O2O到家服务、物流和零售领域的巨大优势，为中国消费的人提供更优质的商品和更便捷的到家服务。

  ，中美两国的政府机构代表、商界领袖以及食品安全领域的顶尖学者出席了启动仪式。食品安全协作中心的成立旨在促进食品相关产业链上的企业、组织、科研机构以及有关部门的协作和创新，为食品安全树立最佳实践范例，共同提升中国“从农田到餐桌”的食品全产业链的安全治理能力。

  沃尔玛获得京东新发行的144,952,250股A类普通股，约为京东发行总股本数的5%。同时各方将在多个战略领域进行合作。

  1) 加强供应链管理；2) 增加供应商培训；3) 提高门店执行标准；4) 建设鲜食配送网络；5) 建立更强大团队。

  山姆网购依托于实体店，目前日用、百货、生鲜、冷藏、冷冻食品等线上业务已经覆盖所有已开设山姆会员商店的城市。